太原市部分景区门票管理在“园中园”“票被票”的景象

8月8日,第二青会以在山西太原开幕。今年5月至6月,太原市消费者协会组织消费维权志愿者分7路前往太原14单景区,重要对旅游服务进行考察。这些景区包括崛围山、蒙山、华夏煤炭博物馆等。7月26日,太原市消费者协会向社会公布的游览体察结果显示,这些被体察的游览景区在劳动方面按照存在短板,需要补齐。

门票管理不规范

大部分景区对门票价格进行公示。部分景区,还以门票价格仍旅游淡季、旺季加以区分。最少数景区让游客免费参观。

虽然多景区对门票管理比较规范,但是有个别景区对门票销售管理不严,如果发生不法商人在景区周边兜售门票、导游售票等。还有的景区没有公示门票价格,所售门票有10第一、20第一、30第一等3种票样且无“全国统一发票监制”字样。不仅如此,部分景区还存在“园中园”“票被票”相当。

导游服务质量差

在部分景区,部分导游态度不冷不热;部分导游虽然热情,但是为体察人员提供讲解服务时未带导游证。更有甚者,部分景区工作人员提供讲解服务并收费,但是不提供票据。

观人员发现,些微导游很不规范,难以解答他们所提的题材。

对于导游费,部分景区提供的票据虽盖有“景区旅游服务部”专用章,但是价格起胜出小,管理不规范。

除了晋祠公园和博物馆、龙山景区、最山景区、汾河第二库、东湖醋园、窦医生祠、店头古堡等景区,其他景区均不公示消费投诉电话。

农民私设停车场

大部分景区设有正规停车场,车位充足,还公示了收费标准。但是,部分景区不仅车位不足,还收费不规范。部分景区无正规停车场,本土农民私设停车场向游客收费。

对于景区的清洁,卫生间无卫生纸、门帘黑、垃圾清运不及时等问题被游客感到不满。

多景区未开餐饮服务点,观人员就能够到附近村落的小饭店就餐。这些饭店,清洁状况差,还难以提供发票。

此外,部分景区指示不准确,不论景区线路图,导致体察人员走错路。

劳动水平要提升

部分景区,广泛的摊点多要杂,发生水果摊古玩摊、衣着摊等,缺乏统一的计划。

部分景区,售票窗口处于非常不起眼的职位,窗口人员着装随意,态度一般;部分景区,保护一相有游客进花池拍照,即使会说有些不文明的语言。

景区管理需要改善

部分景区,只卖电子门票,不提供纸质门票。观人员要发票,只能够通过微信扫码获取。但是,由于无法自动转电子发票,观人员最终还需要找工作人员人为开票,异常繁琐。

有关永利网址动态